O Centro TEA Paulista passa a funcionar 24 horas todos os dias da semana a partir desta quinta-feira, 22 de janeiro, tendo agora o teleatendimento no período noturno (das 18h às 8h) e com regime ininterrupto nos fins de semana e feriados. A estratégia da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) tem o objetivo de facilitar o acesso e estabelecer um canal de apoio e orientação em diferentes situações e contextos, nas quais as pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), seus familiares e cuidadores possam ter um atendimento remoto, acessível e humanizado.
O suporte remoto pode ser por telefone e vídeo, com foco em acolhimento, explicações sobre direitos e benefícios sociais, além de acompanhamentos e encaminhamentos, em consonância com as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA). O serviço está disponível pelo telefone (11) 3116-7406 e se destina também às pessoas com deficiência.
“É um serviço que pode fazer a diferença na vida de muita gente. Por exemplo, uma mãe quando seu filho tem uma crise durante a madrugada. Ou então, um agente público diante de um incidente envolvendo pessoas com TEA. São momentos nos quais uma abordagem mais adequada e assertiva pode ser muito mais eficaz e bem recebida”, afirma o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa.
A equipe de teleatendimento é composta por 17 profissionais com formação superior, capacitados para atendimento especializado e encaminhamento intersetorial, incluindo psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos. Além deles, o Centro TEA Paulista conta com outros 38 profissionais.
Evolução – O diretor regional da Rede Teia Agir, José Antônio Lobo Filho, explica que, durante o teleatendimento noturno e aos finais de semana e feriados, as famílias vão encontrar um acolhimento socioemocional, escuta qualificada, orientação psicoafetiva, além de orientações jurídicas, psicológicas e assistenciais, além de direcionamentos e encaminhamentos. “O teleatendimento vem para atender uma grande parcela da comunidade que não tem condições de se deslocar até o Centro TEA Paulista. Então, qualquer cidadão de qualquer município do estado pode acessar o teleatendimento. A distância não vai ser mais impeditivo para acessar esse equipamento público”, afirma.
Sobre o Centro TEA Paulista: inaugurado em junho de 2025, o Centro TEA Paulista e Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, gerido em parceria com a Rede Teia Agir, é um espaço completo para acolhimento, atendimento e inclusão de pessoas com Transtorno do Espectro Autista, pessoas com deficiência e seus familiares. A iniciativa integra a rede estadual de políticas públicas voltadas à inclusão e ao fortalecimento do suporte especializado em todo o território paulista.
O espaço é uma ação estratégica da SEDPcD para fortalecer a rede de apoio e atenção às pessoas com deficiência em todo o estado. Desde sua inauguração, o Centro TEA Paulista já promoveu mais de 4 mil atendimentos.
No mesmo endereço também funciona o novo Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, ampliando a rede de acolhimento para pessoas com deficiência física, intelectual, visual, auditiva ou múltipla. O local oferece atendimentos presenciais por demanda espontânea ou encaminhamentos da rede, com orientação sobre benefícios, programas sociais e direitos, além de apoio psicológico, jurídico e social.
O equipamento é, ainda, uma base para articulação com os 645 municípios paulistas, fortalecendo políticas públicas locais e oferecendo suporte para implantação de serviços inclusivos em outras regiões do estado de São Paulo.
Centro TEA Paulista. Rua Galileo Emendabili, 99 – Vila Leopoldina.
Transporte gratuito e acessível, com vans que saem de hora em hora, da Estação Domingos de Moraes da CPTM. Contatos: (11) 3116-7406 e centroteapaulista@sp.gov.br

Fonte: saopaulo.sp.gov.br